Το συναίσθημα έχει κυρίαρχο ρόλο σε μια οικογενειακή επιχείρηση με αποτέλεσμα η ένταση των συγκρούσεων, από όπου και αν προέρχονται αυτές, να είναι πολύ μεγάλη. Έρευνες έχουν δείξει ότι οι συγκρούσεις στις οικογενειακές επιχειρήσεις καταλήγουν συχνά στην απορύθμιση της οργάνωσης και λειτουργίας της, με αποτέλεσμα να μην λαμβάνονται αποφάσεις στο σωστό χρόνο, να μειώνεται η αποτελεσματικότητα της, η ένταση να μεταδίδεται και στους εκτός οικογένειας υπαλλήλους, να οδηγείται ακόμη και σε παρακμή. Προκειμένου η σύγκρουση να μην αποπροσανατολίσει την οικογενειακή επιχείρηση από τους στόχους της , χρήσιμο είναι α) να υπάρξουν μηχανισμοί πρόληψης της, β) να υπάρξουν μηχανισμοί διαχείρισης της , εφόσον αυτή προκύψει. Για να βρούμε όμως τους κατάλληλους μηχανισμούς, θα πρέπει , αρχικά, να τοποθετηθούμε-απαντήσουμε-σκεφτούμε τα κάτωθι :
-. Ποιος είναι ο ρόλος των μελών της απερχόμενης γενιάς στην επιχείρηση; Θα συνεχίζουν να εμφανίζονται κανονικά στο γραφείο τους, εν είδει επίτιμου CEO , ή CEO άνευ χαρτοφυλακίου, προσπαθώντας να πιαστούν από ένα θέμα της καθημερινότητας, προκειμένου να επιβεβαιώσουν ότι «μετράν ακόμη» δημιουργώντας αναστάτωση αναφορικά με το decision making της επιχείρησης, ή θα αναλάβουν το ρόλο του σοφού όπου με την γνώση της κουλτούρας της εταιρείας και του dna της, μπορεί να αποτελέσει τον διαμεσολαβητή προκειμένου να μειωθούν εντάσεις μεταξύ των νεότερων μερών ή μεταξύ παλαιών πελατών και του νέου management;
-. Στις οικογενειακές επιχειρήσεις που επιλέγουν να συνεργαστούν με επαγγελματίες manager , με άτομα εκτός οικογένειας, ιδιοκτήτης και manager υπηρετούν την ίδια ατζέντα θεμάτων ; Έχουν τις ίδιες επιδιώξεις; Οι μέτοχοι της οικογενειακής επιχείρησης, έχουν τις ίδιες προτεραιότητες; Επανεπενδύουν και κάνουν διαχείριση του cash flow καθότι αντιλαμβάνονται το μακροπρόθεσμο του στόχου – σκοπού της επιχείρησης ή επιθυμούν να μοιράζονται τα μερίσματα υπηρετώντας προσωπικές ατζέντες ;
-. Τα αμιγώς οικογενειακά θέματα , μπλέκονται με τα επιχειρηματικά κάνοντας πολύπλοκη τη διαχείριση ή υπάρχουν διακριτά όρια; Πόσο οι συγγενικές εχθρότητες επηρεάζουν τους ρυθμούς της επιχείρησης, την απρόσκοπτη λειτουργία της και πόσο εύκολα μπορεί να αποχωρήσει κάποιο μέλος της οικογένειας από την οικογενειακή επιχείρηση; Πόσο οι συγκρούσεις εντός της οικογενειακής επιχείρησης είναι αυτές που φαίνεται ότι είναι και δεν υποκρύπτουν κάτι άλλο;
-. Η εμπλοκή όλων και περισσότερων γενιών (παππούς, υιός, εγγονος), βοηθά την επιχείρηση ή δημιουργεί έναν νέο πύργο της βαβέλ αναφορικά με την αντίληψη των πραγμάτων και την ανάγκη προσαρμογής στο ολοένα και μεταβαλλόμενο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον;
-. Ποιες είναι οι συνέπειες από την μη αποτελεσματική διαχείριση των συγκρούσεων εντός της οικογενειακής επιχείρησης και το οικονομικό κόστος;
Οι απαντήσεις / τοποθετήσεις που θα δοθούν στα παραπάνω ερωτήματα/θέματα, θα αποτελέσουν το χάρτη, με βάση τον οποίο θα σχεδιαστούν και εφαρμοστούν οι τρόποι πρόληψης και αντιμετώπισης των συγκρούσεων στις οικογενειακές επιχειρήσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες
Π.Κοκκινίδης, 6974380953, kokkinidis@skplaw.gr
