Η εξυπηρέτηση πελατών/πολιτών δεν είναι τμήμα, δεν είναι υποχρέωση, είναι διάθεση
Τα περιοριστικά μέτρα μεταξύ άλλων έφεραν στην επιφάνεια ένα παράδοξο : ο πολίτης/ πελάτης τυγχάνει καλύτερης εξυπηρέτησης από τους εργαζόμενους σε δημόσιες υπηρεσίες απ΄ ότι από εργαζόμενους στον ιδιωτικό τομέα. Όσες ιδιωτικές εταιρείες λειτουργούσαν, δεν ήταν έτοιμες να αντιμετωπίσουν και ν αντεπεξέλθουν στην μεγάλη ζήτηση που αναγκαστικά και λόγω περιοριστικών μέτρων, κατευθύνθηκε προς αυτές, με…
